本来果坊
常见问题

1、如何注册

用户注册可拨打全国客服电话400-8181-777注册;也可以直接拨打所在城市站的客服电话进行注册,具体城市站联系方式查看请点击此处>>>

2、如何采购

用户可以通过以下三种方式进行采购:

1)、APP下单

2)、微信下单

3)、电话下单

如需要了解具体下单方式查看请点击此处>>>

3、如何支付

目前本来果坊采取配送司机代收货款的方式进行支付,因此当您订购的货品送到时,将货款直接交给司机并签单即可!

4、配送时效

正常情况下,当天晚上23:00点前下单,第二天中午12:00点即可配送到店,如遇特殊情况如天气恶劣、交通管制、节假日订单超负荷等不可控因素有可能导致配送时间增加。

5、运费政策

目前本来果坊订单满300元即可实现免费配送,不足300元需收取50元每次的配送费,因此大家采购的时候尽量达到免费配送的采购金额。

6、退换货规定

如果对所购买的货品有不满意的地方,可及时联系您所在城市站的客服,24小时内可申请退换货。因为鲜果本身是易损物品,因此请大家收货时尽量仔细查验,如遇不合格产品可以拒收!

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